Moderation

Funktion der Moderation ist, die Kommunikation in Gruppen und Organisationen mithilfe einer neutralen Leitung so zu steuern, dass ein möglichst offener und ergebnisorientierter Prozess entsteht. Moderation wird als eine Mischung aus Planungs- und Visualisierungstechniken, Gruppendynamik und Gesprächsführung, Sozialpsychologie und Soziologie, Betriebs- und Organisationslehre bezeichnet, die sich an Erkenntnisse und Erfahrungen der humanistischen Psychologie anlehnt (vgl. Reineck/Anderl 2012, S. 63). Spielregeln und Rahmenbedingungen wie Sitzordnung, Schriftlichkeit, Fragetechniken, Visualisierung und die Themenneutralität des Moderators sollen dazu beitragen, dass auch heikle und angstbesetzte Themen konstruktiv und ergebnisorientiert besprochen werden können. Von der Vision der „Demokratisierung von Organisationen“ durch Moderation der 1960er Jahre hat man sich heute verabschiedet (vgl. ebd.).

Mehr lesen: Reineck, Uwe/Anderl, Mirja (2012): Handbuch Prozessberatung, Weinheim und Basel: Beltz.